OM
John Lyder
Jeg har drevet BPO Consulting siden 2002. Før og parallelt med det har jeg bygget opp en europeisk organisasjon fra null, ledet selskaper på innleie, og arbeidet med produkter og tjenester som må gjennom regelverk før de kommer ut i et marked.
Det jeg selger er ikke metode. Det er dømmekraft fra å ha stått i det selv, og evnen til å gjøre noe med det mens jeg er der.
Slik jobber jeg
Oppdragene mine har tre former.
Sparring
Faste samtaler med daglig leder eller styre. Ingen leveranse ut over at beslutningene blir bedre. Typisk noen timer i måneden over tid.
Prosjektstøtte
Jeg tar ansvar for fremdrift, milepæler og risiko i et avgrenset løp. Typisk tre til tolv måneder.
Management for hire
Jeg går inn i en operativ rolle i organisasjonen, med det ansvaret som følger med. Jeg har vært administrerende direktør, salgsdirektør, viseadministrerende direktør og compliance-direktør på innleie i fire selskaper siden 2012.
Den siste formen er det som skiller meg fra en rådgiver. Jeg kan beskrive hva som bør gjøres, men jeg kan også bli sittende og gjøre det.
Bakgrunn
Internasjonal oppbygging
For Biorigin bygget jeg opp den europeiske organisasjonen fra ingenting, med hovedkontor i Antwerpen og ansatte i fem land. Organisasjonen omsatte for i overkant av 50 millioner euro og leverte flere tusen tonn varer fra fabrikkene i Brasil.
Regulert helse og medtech
Som partner i Provida Medical arbeidet jeg fra 2020 til mars 2026 med regulatoriske krav, kvalitetssystemer, kvalitetskontroll og revisjoner for medisinsk utstyr. I dag er jeg Compliance Director på innleie i Limitless Medicare.
Ledelse på innleie
Administrerende direktør i ECOparking og i CLARE, viseadministrerende direktør i Rekrutteringspartneren. I det siste tilfellet gjennomførte jeg en snuoperasjon og en nasjonal ekspansjon.
Struktur og kostnader
Gjennom BPO Consulting har jeg ledet prosessforbedringsprosjekter med dokumenterte kostnadsreduksjoner på rundt 20 millioner kroner.
Teknologi
Fra Digital Equipment Corporation, senere Compaq, og GE Capital. Budsjettansvar på over 500 millioner kroner, produktansvar for serverporteføljen, og salg av forretningskritiske løsninger til telekom og olje og gass.
Der det begynte
Fra 1992 til 1995 var jeg styreleder i ambulansetjenesten i Vadsø og Nesseby.
Tjenesten gikk med underskudd, og lønn ble fastsatt uten noe regelverk. Hva den enkelte tjente var i praksis et spørsmål om hvem som ble likt. Det er ikke en detalj i en beredskapstjeneste. Det avgjør hvem som blir værende og hvem som slutter.
Vi innførte standardiserte regler for lønnsfastsettelse som gjaldt for alle, og snudde økonomien fra underskudd til overskudd. Overskuddet gjorde at vi kunne kjøpe inn ny ambulanse.
Jeg har også ledet medisinsk redningstjeneste for Sivilforsvaret i Finnmark, og er utdannet ambulansepersonell fra Sykehuset i Vestfold, den gang Vestfold sentralsykehus.
Det er over tretti år siden. Men det er fortsatt de to tingene jeg gjør oftest: sørge for at det finnes en regel som gjelder for alle, og få økonomien til å bære det man vil gjøre.
Utdanning
- FinanceUniversity of Liverpool
- GE Management Development InstituteGeneral Electric
- Ambulansefaglig utdanningSykehuset i Vestfold (den gang Vestfold sentralsykehus)
Hvordan jeg jobber med folk
Organisasjoner endres ikke av dokumenter. De endres av at folk gjør noe annerledes, og det skjer sjelden fordi noen har fått beskjed om det.
Derfor bruker jeg mer tid på å forstå hvordan arbeidet faktisk foregår enn på å beskrive hvordan det burde foregå. Og de som skal bruke en løsning bør ha vært med på å forme den. Det handler ikke om stemning. Det handler om at det andre ikke virker.
Jeg kommer ofte inn etter at noe har gått galt. Da sitter det som regel mennesker der som allerede føler seg mislykket. Å finne ut hva som faktisk skjedde krever at de tør å si det. Det er en stor del av jobben, og den delen står sjelden i mandatet.